Pour commander un article, sélectionnez la taille et la couleur désirées, puis ajoutez le à votre panier. Une fois ajouté, vous pouvez soit continuer vos achats, soit finaliser votre commande.

Les tailles Franck Namani sont des tailles italiennes. Consultez les guides de taille disponibles sur chaque fiche produit pour déterminer la taille qui vous convient.

Vous pouvez créer un compte de manière classique en fournissant vos informations personnelles.
La création de compte vous permettra de suivre vos historiques de commandes, de gérer vos commandes en cours, et de contacter notre service client plus facilement en cas de besoin. 
Nous envisageons également la possibilité de créer un compte en synchronisation avec Facebook/Gmail, et l'option "Passer commande en tant qu'invité".

Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les instructions "Mot de passe oublié" dans la section Connexion. Vous recevrez un email de réinitialisation de mot de passe.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation de réception.
Après validation de la disponibilité des articles par nos équipes, vous recevrez un second email confirmant que votre commande est en cours de traitement.

Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des articles dans nos succursales de Paris, généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.
Pour les paiements effectués avec Apple Pay, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 5 jours ouvrés en raison des délais de transfert d'argent.

Les commandes sont expédiées pendant les heures d’ouverture de 10h à 19h, du lundi au vendredi. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, allant de 1 à 3 jours ouvrables pour la France, 5 à 7 jours ouvrables pour les DOM-TOM, et 4-6 jours ouvrables pour l'Europe et l'international.

Si vous résidez en France, vous pouvez opter pour notre service de Click and Collect et retirer votre commande en boutique. 
Nous préparerons votre commande avec soin et vous pouvez ensuite la récupérer en personne sur rendez-vous dans notre boutique Paris George V ou notre boutique Paris Castiglione sur présentation de votre email de confirmation de commande.Préciser pour la version anglaise (Londres) + situation à Genève

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, et Apple Pay.
Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction du mode de paiement choisi.
A adapter en fonction des solutions ajoutées.

Les frais d'expédition sont offerts pour toute commande.

Les frais de taxes et douanes sont à votre charge.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 11h à 18h.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email à contact@francknamani.com

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer une demande de retour.
Les articles retournés sont soumis à un contrôle qualité.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du retour.
Les articles achetés en ligne ne peuvent pas être retournés ou échangés en boutique.